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网购食品不“去皮儿”?500克食品包装占150克

时间:2021-03-16 00:32 浏览:

  明明下单网购了两斤水果,但送上门的却只有1斤多;商家的商品图看起来“光鲜亮丽”,但买家秀和卖家秀却有着天壤之别;想要退款或补足差额,却被商家百般推诿……如今,网购食品给人们生活带来不少便利,但一些麻烦,也因此随之而来。3·15国际消费者权益日到来之际,记者通过4种网络渠道网购食品,发现均存在不同程度的缺斤少两问题。消费者网购食品遇到这些糟心事,到底该如何维护自己的合法权益?

APP上买橘子 分量少了近一半 标称:950—1000克,实重:619克 体验电商:永辉超市 只要在手机APP上选择好需要购买的肉蛋奶、蔬菜、水果,不过一两个小时的工夫,在线订购的商品就会由配送员直送到家门口。在超市APP上下单买过一回菜,许先生就尝到了甜头。“又省事又实惠,赶上优惠促销,领上点电子优惠券,在线买菜的价格比亲自去超市买还要便宜。” 但最近一次在线买菜,却让许先生发现了问题。 他在永辉超市的APP上,下单选购了一袋砂糖橘。担心家里人口多,一袋橘子不够吃,他特意选择了重量在950至1000克之间的“家庭装”。 订单送到家,许先生将一袋砂糖橘在手里一掂,立刻发现了问题。“这么一小袋橘子,能有1000克?”从抽屉中翻出电子秤,将整袋橘子往电子秤托盘上一放,电子屏上立刻显示出数值:“619”克。 将自己拍摄的“证据”上传到永辉超市的APP后,许先生以“商品斤两不足”为由,要求商家进行退款。很快,货款顺利退回到许先生的账户。